Políticas da Propriedade
Horário de Check-in (Entrada): Das 14h às 22h.
Após esse horário, somente poderão realizar check-in as reservas com 100% do pagamento efetuado antecipadamente. O “Self Check-in”, com vídeo explicativo de como chegar até o Bangalô, será enviado via WhatsApp pela equipe da recepção. Solicitamos informar previamente o horário estimado de chegada.
Política de No Show:
Será considerado no show o não comparecimento em até 24h após o horário de início do check-in, ou seja, a acomodação ficará reservada até as 14h do dia seguinte. Após esse período, a unidade será disponibilizada para revenda e o valor pré-pago será integralmente perdido.
Horário de Check-out (Saída): Até às 12h.
Café da Manhã: Das 8h às 10h30.
Política para Crianças:
01 criança até 5 anos: cortesia.
2ª criança até 12 anos: cobrança de 20% do valor da diária.
A partir de 13 anos: é considerado adulto.
Observação Legal (ECA – Lei 8.069/90): É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável legal.
Cama extra e berço: Sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional.
Animais de estimação: Permitidos, mediante taxa adicional (consultar valores).
Política Não Reembolsável: De acordo com o Artigo 49 do CDC: O consumidor pode desistir da reserva, no prazo de 7 dias a contar de sua compra ou do ato de reserva, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone/internet. Após esse prazo o valor pago não será passível de devolução ou reembolso de nenhuma forma.
Política Reembolsável: Cancelamento ou alteração sem penalidade até 14 dias antes do check-in. Após este período, se houver cancelamento ou não comparecimento (no show), o valor total da reserva não será reembolsado ou estornado.
A Política Não Reembolsável está cadastrada em todos os canais: OTAs, Operadoras e Site.
No entanto, temos uma tarifa flexível que é 15% mais cara que a não-reembolsável, e nesse caso é aplicada a Política Reembolsável. Mesmo assim, nessa política também há multa em caso de no show.
Pousada Bromélias – CNPJ: 42.801.447/0001-00 – (24) 3512-5710
Br 101, Km 562, Estrada da Graúna – Paraty – Rio de Janeiro – Brasil – CEP: 23.970-000